过去 20年，大马的土地有向上发展趋势，尤其土价高昂的中央商务区（简称CBD），让越来越多人选择了高楼住宅的生活方式。

当发展商推出高级公寓楼盘时，买房者被美丽的外观、多元化的设备吸引了，但是每月需要缴付多少管理费呢 ？几乎没几个会在这个时候关心此问题，不过也怪不了买家，毕竟当中不少是首次买房，很多事情都不了解，也不知道要询问些什么。

而且大政府推出的2013 年分层管理法令才短短几年，法令的完善性还有待调整，所以整个市场到底有多少位真正拥有实务经验的物管公司呢 ？

放眼大马的物业经理或是物业主管有几位是真正拥有实务经验的呢？老实说，大部分都是硬硬顶上来的，真正拥有实战经验的主管屈指可数，而物业管理公司则更少…

◎利润为核心，肥了发展商，苦了业主

发展商在开发新项目时， 特别是初期规划阶段，注重的是利润空间，如何做到物尽其用，利润最大化，比打造一栋经久耐用的房子 更为重要。 核心都放在：

1） 如何压低成本；

2） 如何提高利润；

3） 如何吸引准买家的眼球；

4） 如何快速成交。

简单来说，发展商关注的是市场营销而不是持续管理，所以整个过程几乎完全没有考量物业经理的意见，决定管理费的时候靠的也是「大概计算」策略，毕竟12个月后就交给了联合管理机构（JMB），发展商就可以撒手离场。

这就是为何JMB第一个常年代表大会的议程就是要求管理费起价，这还不包括保修期过后，所有的服务商不再提供保固期。 管理者基于无奈，唯有再一次要求管理费起价。

◎业主不参与，纯投诉，苦了管理者

大马业主在常年大会或特大的出席率是出乎意料的低，要达到 20%出席率都十分艰难，很多时候决策都由少数人参与投票决定，不参与的业主，纯投诉、不合作、不配合，让执行管理工作的人苦不堪言。

如果要房子管理好，业主参与是很重要的，大家的共同利益一定比个人的方便更为重要。天下没有管不了的房产，只有没人愿意管理的房子，大家一起出谋献策解决问题，总比只管投诉来得强。

***作者简介***

张惟越（Ken Teo）是物业管理公司区域经理，同时也是一名房产投资达人，熟悉业内条例及投资操作，并以笔名「第三只眼睛」在网上撰稿，提供投资房产的资讯，照亮房产菜鸟的盲点！

他认为房产交易存有大量灰色区域，如果你不了解它，购房可以是噩梦的开始。张惟越在购买人生第一间物业就是因不了解而吃了不少苦头；他深信房产可以带来稳健租金收入，让投资者达到财务自由。他也希望透过分享物业管理经验，达到教育或提高公寓户的群居生活意识以及同理心。