世界上没有理所当然的事，如果有个人对你好，而你却一直不珍惜，甚至还嫌弃对方的付出，那么当对方收回这一番好意时，就不要抱怨对方为何突然不再付出了。

套用在公寓管理，管理处很多时候都尽量善待每一名公寓户，希望大家都能住得开心舒畅，尽可能在合情合理的情况下，满足所有人的要求，但这样的付出有多少人真心感谢？

公寓的设施中包括羽球场，而高级公寓还会为住户提供羽球网，先前作为管理处代表，出席了其中一个高级公寓的常年大会，和业主汇报过去1年我们做的事、维护公寓的开销与支出、收到的维修管理费等。

正当管理机构（Management Corporation）公布财政报表时，有业主质疑管理处购买的羽球网难道镶金佩玉，否则何以需要花费7、8000令吉，并针对此要求管理处解答。 管理处自然乐意解释，羽球网的确是管理处管理与提供，但因3种情况，导致添购球网的费用高昂。

情况1：打完羽球后，不小心将球网也收走。

情况2：不知道是在打羽球还是打仇人泄愤，每次打完球网也跟着「寿终正寝」，替换率自然高。

情况3：买的球网，被投诉品质不佳，花大钱买品质好的球网，却又经常发生上述两种状况。

在这样的情况下，你们觉得管理处该怎么处理才恰当？管理处的两难，到底要不要继续添置新的羽球网？如果你是管理处，你又会怎么做？

管理机构在年会上听取了业主的质疑，和管理处的回应后，建议要打羽球就自己带网，毕竟很多人都难免会有这样的想法，不是自己的东西很难用心珍惜，因为花的不是自己的钱，所以不会痛。

所以，若是让大家都自备球网，这样一来就能避免上述3个情况的发生，进而解决替换羽球网的高额支出，同时减低花费，令业主也满意。

管理机构提出了以上建议后，却又遭到另一业主攻讦，表明自己有交管理费，为何不能要求管理处买羽球网？质疑管理处和管理机构不会做事。听完这番话，管理处和管理机构面面相觑，场面一阵死寂。

管理处此时深深体会何谓多做多错，少做少错，不做就不会错。往往立场和观点不同，导致管理处怎样做都不对。当然我们也明白，只是一小撮人不懂得珍惜公物，但这小部分的人却让管理处一年花费7、8000令吉购买羽球网，影响了所有人。很多时候，管理处没法好好执行一件事，主要原因也是一小撮人的不合作。

最终，为了杜绝情况恶化，只得让业主打羽球时自备球网，不是管理处不会做事，管理处绝对愿意提供球网，但希望业主们懂得善用并且珍惜，不要等到事情走到最后一步，导致本来应该有的福利被剥夺了，才来指责管理处。

管理处不是盈利机构，手上有的资金也仅够维持公寓日常维护和维修开销，而且收取的管理费也不能老是拿来添购羽球网。为了大众利益，只得稍作取舍，也许等到那一天，这小部分人学会爱惜公共物品，管理处就会恢复供应球网。

***作者简介***

张惟越（Ken Teo）是物业管理公司区域经理，同时也是一名房产投资达人，熟悉业内条例及投资操作，并以笔名「第三只眼睛」在网上撰稿，提供投资房产的资讯，照亮房产菜鸟的盲点！

他认为房产交易存有大量灰色区域，如果你不了解它，购房可以是噩梦的开始。张惟越在购买人生第一间物业就是因不了解而吃了不少苦头；他深信房产可以带来稳健租金收入，让投资者达到财务自由。他也希望透过分享物业管理经验，达到教育或提高公寓户的群居生活意识以及同理心。